Sr. Usuario SIGCE
A partir del 1 de marzo de 2012 los siguientes canales de comunicación a través de los cuales se venían atendiendo las consultas, solicitudes e incidentes con respecto al uso del Sistema de Información de Gestión de la Calidad Educativa SIGCE quedarán deshabilitados:
Línea gratuita nacional, 018000122255, Desde Bogotá, 2192489, Línea celular, 3118666931
La página Web www.soportesigce.com
Correos electrónicos soportesigce@asegest.com e informacionsigce@asegest.com
En su defecto las solicitudes relacionadas con el SIGCE se podrán realizar por medio de los mismos canales de contacto utilizados para atender solicitudes referentes a los demás sistemas de información del Ministerio de Educación Nacional.
La mesa de ayuda dispuesta por el Ministerio de Educación Nacional le permite a todos los ciudadanos registrar y consultar sus requerimientos en línea vía WEB. Para acceder al sistema de SOPORTE TI puede ingresar a la dirección
http://sac.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co:2380/mesa_help/index.php?req=gen&ent=10000
En este sistema puede ingresar nuevos requerimientos tales como: Consultas, Solicitudes o Incidentes. Desde la comodidad de su casa u oficina, puede realizar seguimiento a sus requerimientos y recibirá, si así lo desea, notificación del estado de estos vía e-mail.
Para acceder a este nuevo sistema de atención, tan sólo debe registrar sus datos, usuario y contraseña. Si ya está registrado, ingrese su nombre de usuario y contraseña, de lo contrario haga clic en registrarse y llene la información solicitada. En un corto tiempo la Mesa de Ayuda, dará respuesta a su requerimiento.
Para acceder a este nuevo sistema de atención, tan sólo debe registrar sus datos, usuario y contraseña. Si ya está registrado, ingrese su nombre de usuario y contraseña, de lo contrario haga clic en registrarse y llene la información solicitada. En un corto tiempo la Mesa de Ayuda, dará respuesta a su requerimiento.
Sin embargo y tenga en cuenta que si su requerimiento de servicio tiene una prioridad alta, lo invitamos a contactarnos telefónicamente al 01-8000- 513605 y en Bogotá al 6000258. Así mismo puede enviar un correo a la cuenta mesadeayuda@tecnologia.mineducacion.gov.co.
EQUIPO DE SOPORTE
Sistema de Información de Gestión de la Calidad Educativa
Proyecto de Modernización de las Secretarías de Educación
